FAQ

USAGE & TENUE VESTIMENTAIRE

Quel type de maillot de bain est autorisé au sein du centre thermal ?
Tous les maillots de bain tant qu’ils sont en tissu maillot de bain. La douche est obligatoire avant la baignade.

Peut-on se procurer des maillots de bain sur place ?
Nous ne vendons aucun maillot de bain au sein du centre mais nous proposons la location de maillots de bain pour homme (short), femme et enfant de toute taille pour un montant de 7 CHF. Nous louons également des peignoirs pour 10 CHF et des linges pour 5 CHF.

Est-il obligatoire de porter un bonnet de bain ?
Les bonnets de bain ne sont pas obligatoires. Par contre, nous demandons que les cheveux longs soient attachés.

Comment doit-on être vêtu pour aller au SPA lorsque l'on a réservé un soin ou un massage? 
1. Un peignoir vous est remis à la réception.
2. Quand vous arrivez au SPA, un sous-vêtement jetable vous est donné pour vous vêtir pour votre massage.

Les enfants de moins de 4 ans sont autorisés dans les bassins ?
A Thermes Parc, il n’y a pas d’âge limite. Les enfants y compris les bébés sont autorisé dans nos bassins. L’entrée est gratuite pour les enfants de 0 à 3 ans inclus. Le port de couches bébés étanches est obligatoire.

Mon enfant est âgé de 14 ans. A-t-il accès à l’espace Wellness (Sauna, Hammam et Tylarium) ?
Malheureusement non. L’accès à l’espace Wellness n’est autorisé qu’à partir de 16 ans. Toutefois, les enfants en dessous de l’âge accepté sont autorisé dans la zone de massages pour les soins proposés.

INSTALLATIONS & ÉQUIPEMENTS

Nous nous rendons à Thermes Parc en voiture. Où puis-je me garer ?
Vous pouvez vous garer au parking du centre (extérieur ou intérieur) gratuit.

Quels moyens de paiement sont acceptés à Thermes Parc ?
Nous acceptons : › les cartes de crédit (Mastercard, Maestro, Visa, AMex, Postcard, carte Reka)
› espèces (euros et CHF). Si vous réglez en euros, nous vous rendons le change en CHF. - taux de change à 1,1.
› chèque Reka - mais nous ne rendons pas la monnaie.
Un distributeur automatique de billets est à votre disposition.

 Quelle est la température des bassins ?
› Les bassins intérieurs et extérieurs sont entre 34 et 35 degrés.
› Le jacuzzi en extérieur est à 34 degrés.
› La rivière thermale n’est pas chauffée (100 % naturelle). L’eau émanant de la source sort à 32 degrés et finit sa course dans la rivière entre 18 et 28 degrés selon les saisons.

Quelle est la profondeur des bassins ?
La profondeur du bassin intérieur est de 1m20.
La profondeur du bassin extérieur est de 1m40.

En cas de mauvais temps, tous les bassins sont-ils accessibles ?
En cas de phénomène météo extrême, la Direction se réserve le droit de fermer une ou des parties des installations pour votre sécurité.

Possédez-vous une connexion Internet ?
Le Wifi est gratuit pour nos clients dans l’ensemble de notre centre.

Est-il possible d’apporter notre pic-nic ?
Aucune zone n’autorise de pic-nic. A Thermes Parc, vous avez la possibilité de manger sur place. Petite restauration au Snack le midi avec son plat du jour, salades, paninis, sandwichs ou bien restauration plus longue à la Bergerie avec ses plats traditionnels, mets valaisans ou pizzas.

Nous venons avec notre bébé et une poussette. Existe-t-il un endroit pour stocker la poussette ?
Tout à fait, étant donné que les poussettes ne sont pas autorisées après la zone des vestiaires pour question d’hygiène, un endroit aménagé proche de la réception accueille les poussettes.

Existe-t-il des équipements pour les personnes à mobilité réduite ?
Bien sûr notre centre est équipé. Nous avons un ascenseur permettant d'accéder aux étages supérieurs et aux Bains. 

Ma femme est enceinte. Peut-elle aller aux Bains et réserver un massage ?
Avant de vous rendre au centre thermal, il est impératif de demander l’avis de votre médecin traitant.
Un massage peut lui être proposé (si enceinte entre 3 et 7 mois) avec une huile neutre.

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